défaut Attention : l’exécution de JavaScript est désactivée dans votre navigateur ou sur ce site. Vous risquez de ne pas pouvoir répondre à toutes les questions. Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur. Bienvenue au Service Management Ce questionnaire est anonyme. L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement. Si vous avez utilisé un code pour accéder à ce questionnaire, soyez assuré qu’aucune information concernant ce code ne peut être enregistrée avec vos réponses. Il est géré sur une base séparée où il sera uniquement indiqué que vous avez (ou non) finalisé ce questionnaire. Il n’existe pas de moyen pour faire correspondre votre code d’accès avec vos réponses à ce questionnaire. Guichet du Service Management Êtes vous satisfait du service rendu au guichet ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous. Autre : Quels sont les points à améliorer? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous. Le temps d'attente L'accueil L'écoute Langage trop technique, pas compréhensible Autre : Quelques informations complémentaires : Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous. Je n'ai pas compris une partie de la discussion à cause d'un langage trop technique L'explication donnée ne m'a pas permis de comprendre clairement la situation Certaines questions posées par notre agent étaient trop complexes, vous n'aviez pas la réponse Autre : Envoyer Sortir et effacer vos réponses Sortir et effacer vos réponses Veuillez confirmer que vous souhaitez effacer vos réponses ?